Paiement et remboursement
Informations sur les moyens de paiement acceptés, le débit et la politique de remboursement sur Parco Polo.
Article 1 — Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Parco Polo accepte les moyens de paiement suivants, via Mollie notre prestataire de paiement sécurisé européen (hébergé dans l'UE, certifié PCI-DSS) :
- Carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express
- Paiement 3D Secure pour les transactions nécessitant une authentification forte
Tous les paiements sont effectués en euros (EUR). Vos données de carte ne sont jamais stockées sur les serveurs Parco Polo — elles sont traitées exclusivement par Mollie.
Article 2 — Quand suis-je débité ?
Le débit est effectué immédiatement lors de la confirmation de votre réservation. Le montant total (aire + frais de service éventuels) est prélevé en une seule fois. Vous recevrez une facture par email pour votre comptabilité.
Article 3 — Comment obtenir un remboursement ?
En cas d'annulation éligible (selon la politique de l'aire), le remboursement est déclenché automatiquement et crédité sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.
La politique d'annulation propre à chaque aire est affichée sur sa fiche avant réservation. En cas de litige ou de demande de remboursement hors procédure normale, contactez le support Parco Polo.
Article 4 — Où trouver ma facture ?
Une facture est envoyée automatiquement par email après chaque paiement confirmé. Vous pouvez également retrouver et télécharger vos factures depuis votre espace réservations.